Frequently Asked Questions
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Muss ich im Voraus bestellen oder kann ich spontan vorbeikommen?
Viele Artikel können Sie direkt im Laden mitnehmen. Für individuelle Dekorationen oder größere Aufträge empfehlen wir eine Vorbestellung (mindestens 3–7 Tage vorher). In manchen Fällen können wir – wenn wir gerade freie Kapazitäten haben – Aufträge auch schneller umsetzen. Am besten ist es jedoch, wenn Sie vorher einen Termin mit uns abstimmen und persönlich vorbeikommen, um alles in Ruhe zu besprechen.
Sind Latexballons biologisch abbaubar?
Ja, sie bestehen aus Naturkautschuk und sind biologisch abbaubar.
Übernehmen Sie auch den Abbau?
Ja, Abbau und Entsorgung sind gegen Aufpreis buchbar.
Übernehmen Sie auch regelmäßige Dekorationen (z. B. für Geschäfte)?
Ja, wir gestalten auch regelmäßige Dekorationen – zum Beispiel für Schaufenster, Geschäfte oder wiederkehrende Veranstaltungen. Dabei richten wir uns ganz nach Ihren Wünschen und dem jeweiligen Anlass.
Wann kann ich meine Bestellung abholen?
Abholung ist täglich von 9:00 bis 23:00 Uhr möglich (nach Vorbestellung).
Wann liefern Sie?
Täglich von 7:00 bis 23:00 Uhr.
Was kostet die Lieferung?
Die Lieferkosten werden automatisch im Checkout berechnet und hängen von der Entfernung ab. Ab 70 Euro Bestellwert kann die Lieferung kostenfrei oder reduziert sein.
Was passiert, wenn die Adresse außerhalb des Liefergebiets liegt?
In diesem Fall wird im Checkout nur die Option zur Abholung angeboten.
Was passiert, wenn ein Ballon bei Lieferung oder Abholung platzt?
Unsere Ballons werden mit Helium befüllt und beim Abholen bzw. bei der Lieferung im einwandfreien Zustand übergeben. Sollte dennoch einmal ein Ballon platzen, finden wir selbstverständlich immer eine faire und kundenfreundliche Lösung.
